Automatisierung, Systemintegration und Solution-Architektur für Geschäftssysteme

Erfahrung mit Fixed-Scope-Integrationsansätzen und ohne Herstellerbindung.

Die Erfahrung umfasst die Konzeption und Implementierung zuverlässiger Systemintegrationen für kleine und mittlere Unternehmen sowie für Enterprise-Umgebungen. Von einzelnen API-Integrationen über kleinere Integrationslandschaften bis hin zu großen, multi-systemischen Enterprise-Umgebungen deckt sie die klare und transparente Anbindung von Geschäftssystemen und Cloud-Services ab. Integrationen werden in der Regel mit offenem, übertragbarem Quellcode umgesetzt, wodurch die vollständige Eigentümerschaft bei der jeweiligen Organisation verbleibt.

Typische Integrationen umfassen CRM-, ERP-, E-Commerce-, Billing- und Accounting-Systeme, Partnersysteme sowie Cloud-APIs von Google, Amazon und Microsoft Azure.

Klare Umfangsdefinitionen, Fixed-Scope-Liefermodelle und dokumentierte Implementierungsergebnisse.

Erfahrung in der Lösungsarchitektur, einschließlich:

• Softwarearchitektur für Softwareentwicklungs- und Systemintegrationsprojekte
• Lösungsarchitektur für Business-Support-Systeme (Online, CRM, Billing, Katalog, Auftragsmanagement, Provisioning, Mediation)
• Design hybrider Applikationslandschaften, die Legacy-Systeme und Microservices kombinieren
• Datenflüsse, Datenmodelle und API-Spezifikationen
• Detaillierte Architekturdokumentation

Erfahrung in individueller Geschäftsautomatisierung und KI-Assistenten mit Fokus auf der Reduzierung manueller Arbeit und der Anbindung interner Systeme.

Erfahrung umfasst Lead-Verarbeitung, CRM-Automatisierung, KI-Chatbots sowie interne Workflows, abgestimmt auf spezifische Geschäftsprozesse, eingesetzte Werkzeuge und Zielsetzungen.

Die Lösungen sind ohne Abhängigkeit von generischen Automatisierungsplattformen konzipiert.

Mehrsprachige, intelligente Chatbots, die für eine nahtlose Integration in Produkte, Services und bestehende Systeme konzipiert sind. Diese Lösungen unterstützen die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen bei gleichzeitiger vollständiger Kontrolle über Daten und Infrastruktur.

• Verwaltung von Produktinformationen und Kundenanfragen
• Auftragsabwicklung und Erfassung von Serviceanfragen
• Integration mit internen Systemen über REST-APIs
• Unterstützung der deutschen und englischen Sprache
• Bereitstellung in cloudbasierten oder On-Premises-Umgebungen

Vollständig selbst gehostet, DSGVO-konform und auf Basis von Rasa Open Source.

Sie können den Chatbot auf dieser Website ausprobieren – klicken Sie einfach auf das Widget-Symbol in der unteren rechten Ecke.