IT-Lösungen für Unternehmen

Automatisierung von Kundeninteraktionen mit mehrsprachigen, intelligenten Chatbots, die sich nahtlos in Ihre Produkte, Services und bestehenden Systeme integrieren. Unsere Lösungen helfen Ihnen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und dabei die volle Kontrolle über Ihre Daten und Ihre Infrastruktur zu behalten.

• Verwaltung von Produktinformationen und Kundenanfragen
• Auftragsabwicklung und Erfassung von Serviceanfragen
• Integration mit internen Systemen über REST-APIs
• Unterstützung der deutschen und englischen Sprache
• Bereitstellung in cloudbasierten oder On-Premises-Umgebungen
  

Keine Abhängigkeiten von Drittanbietern. Vollständig selbst gehostet, DSGVO-konform und auf Basis von Rasa Open Source.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Systeme zu einer zuverlässigen, effizienten und klar strukturierten Integrationslandschaft zu verbinden. Unser Fokus liegt auf der Integration zentraler Business- und operativer Systeme wie eShops, mobiler Apps, Webportale, CRM-Systeme, Produktkataloge, Auftragsmanagement- und Abrechnungssysteme mit Unternehmensplattformen, Partnern und Drittanbieterdiensten.

Wir entwerfen und implementieren Integrationen auf Basis Ihrer fachlichen und technischen Anforderungen und setzen dabei dort auf Industriestandards, wo sie sinnvoll sind, sowie auf vereinfachte Ansätze, wo diese den größeren Mehrwert bieten.

Unser Integrationsansatz umfasst:

• Individuell entwickelte APIs die auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse zugeschnitten sind
• TM Forum Open APIs für standardisierte Integrationen auf Enterprise-Niveau
• Vereinfachte oder angepasste TM Forum Open APIs für schlankere Implementierungen, bei denen eine vollständige Konformität nicht erforderlich ist

Wir unterstützen Unternehmen bei Softwarearchitektur-Leistungen umfassend:

• Lösungsarchitektur für Softwareentwicklungs- und Systemintegrationsprojekte
• Architektur für Business Support Systeme (Online, CRM, Billing, Katalog, Auftragsmanagement, Provisionierung, Mediation)
• Design hybrider Applikationslandschaften, die Legacy-Systeme und Microservices kombinieren
• Datenflüsse, Datenmodelle und API-Spezifikationen
• Detaillierte Architekturdokumentation